Canal Ético
Un espacio seguro para comunicar posibles irregularidades
En ITEMAT creemos que la integridad, la transparencia y el respeto son la base de nuestra forma de trabajar. Por ello, ponemos a disposición de empleados, clientes, proveedores, colaboradores y cualquier persona vinculada con nuestra organización un Canal Ético que permite comunicar, de forma confidencial y, si así se desea, anónima, cualquier conducta que pueda suponer un incumplimiento legal o de nuestro Código Ético.
Nuestro compromiso
Todas las comunicaciones recibidas serán tratadas con la máxima confidencialidad, imparcialidad y respeto hacia todas las personas implicadas.
El Canal Ético tiene como finalidad prevenir, detectar e investigar posibles incumplimientos, contribuyendo a mantener una cultura empresarial basada en la ética, la responsabilidad y el cumplimiento normativo.
ITEMAT garantiza:
- Confidencialidad durante todo el proceso.
- Protección de la identidad del informante.
- Posibilidad de realizar comunicaciones anónimas cuando la normativa lo permita.
- Prohibición de cualquier tipo de represalia contra quienes comuniquen hechos de buena fe.
- Respeto a la presunción de inocencia y a los derechos de todas las personas afectadas.
¿Qué puede comunicarse?
Este canal está destinado exclusivamente a informar sobre hechos que puedan constituir una infracción legal o una vulneración de las normas internas de ITEMAT, entre ellas:
- Incumplimientos de la legislación vigente.
- Conductas fraudulentas o corrupción.
- Conflictos de interés.
- Uso indebido de recursos de la empresa.
- Incumplimientos del Código Ético.
- Infracciones relacionadas con protección de datos.
- Acoso laboral o discriminación.
- Riesgos que puedan afectar a la seguridad, el medio ambiente o la integridad de las personas.
¿Qué no debe comunicarse?
Este canal no está destinado para:
- Consultas comerciales.
- Reclamaciones de clientes.
- Solicitudes de información.
- Incidencias técnicas.
- Sugerencias o consultas administrativas.
- Gestión de recursos humanos que no estén relacionadas con incumplimientos éticos.
Para estos casos deberán utilizarse los canales habituales de contacto de ITEMAT.
Principios del Canal Ético
Confidencialidad: Toda la información será tratada de forma estrictamente confidencial y únicamente tendrán acceso las personas autorizadas para su gestión.
Independencia: Cada comunicación será analizada con objetividad e imparcialidad, garantizando un proceso justo.
Protección del informante: Ninguna persona que comunique una posible irregularidad de buena fe sufrirá represalias.
Cumplimiento normativo: El procedimiento se desarrolla conforme a la normativa vigente en materia de protección del informante y cumplimiento normativo.
Antes de realizar una comunicación
Te recomendamos aportar toda la información disponible que facilite el análisis de los hechos:
- Qué ocurrió.
- Cuándo sucedió.
- Dónde ocurrió.
- Personas implicadas (si se conocen).
- Documentación o evidencias disponibles.
Cuanta mayor sea la información aportada, más ágil y eficaz será la investigación.
Accede al Canal Ético
Si deseas comunicar una posible irregularidad, puedes hacerlo a través de nuestra plataforma segura.